Dlaczego klienci do nas wracają? Obsługa, która robi różnicę. Jak dbamy o Was od pierwszej wiadomości po ostatnie pytanie? W Sztormie nie ma przypadków – jest za to uważność, konkret i szacunek do ludzi, którzy przekraczają próg naszego studia (albo piszą do nas na Instagramie czy w inny sposób komunikuja się z nami). Obsługa klienta to dla nas coś więcej niż „miła pani w recepcji” czy „szybka odpowiedź”. To proces – i jak każdy porządny proces, u nas składa się z etapów.

Etap pierwszy: kontakt i dopasowanie

Zaczyna się najczęściej online – przez wiadomość na Instagramie, maila albo formularz. Na tym etapie to my słuchamy. Dowiadujemy się, czego oczekujesz, jaki masz pomysł, jakie masz wątpliwości. I odpowiadamy. Szybko, konkretnie i po ludzku. No i wyczerpująco 🙂

Naszym celem nie jest tylko umówienie terminu, ale też dopasowanie artysty. Takiego, który nie tylko tworzy w Twoim stylu. Oprócz tego będzie tez pasował do ciebie i twojego stylu życia. Charakter, podejście, budżet – wszystko się liczy. Jeśli nie mamy pewności? Umawiamy Cię na darmowe konsultacje. Nie zostawiamy Cię z niedopowiedzeniem.

Etap drugi: wizyta w studiu

W dniu sesji witają Cię Julia i Krzysiek z recepcji. Są tu po to, żeby zadbać o Twoje poczucie komfortu. Jest kawa, herbata, czysta przestrzeń, biblioteczka, pogadanka. Pomagamy z dokumentami, rozwiewamy ostatnie pytania, jesteśmy po prostu obok.

Zdarza się, że ktoś przychodzi zestresowany – i to normalne. Ale jeśli możesz spędzić czas w miejscu, gdzie czujesz się bezpiecznie i swobodnie, to stres przestaje mieć znaczenie. My to rozumiemy.

Etap trzeci: relacja z tatuatorem

Tu zaczyna się coś wyjątkowego. Bo tatuaż to nie tylko usługa. To moment, który zapamiętasz. Dlatego zależy nam, żeby między Tobą a artystą była dobra energia. Taka, w której można i pogadać, i pomilczeć, jak komu wygodnie.

Tatuator wprowadza Cię w szczegóły, robi ostatnie poprawki we wzorze, zaprasza na sterylne, przygotowane stanowisko. To moment, w którym zaczyna się wspólna podróż oraz powstaje coś, co zostaje z Tobą na zawsze.

Etap czwarty: opieka po tatuażu

U nas obsługa klienta nie kończy się po wyjściu ze studia. Wręcz przeciwnie. Jeśli masz pytania po tygodniu – odpowiadamy. Jeśli po dwóch miesiącach coś Cię niepokoi – rozwiewamy wątpliwości. Przewlekłe gojenie? Zdarza się. Jesteśmy po to, żebyś miał wsparcie na każdym etapie.

Recepcja odpowiada, podsyła instrukcje, rozmawia. Zawsze z szacunkiem i chęcią pomocy.

Dlaczego to wszystko ma znaczenie?

Bo dla nas studio tatuażu to część naszego życia w którym spędzamy jego znaczącą część. To społeczność. Przestrzeń, w której można być sobą, czuć się dobrze i robić coś wyjątkowego. Łączy nas buntownicza natura, ale też odpowiedzialność. I relacja.

Wychodząc ze Sztormu z nowym tatuażem, nie jesteś tylko „kolejnym klientem”. Jesteś bohaterem własnej historii. A my jesteśmy jej częścią. My nie znikamy. Pozostajemy do Twojej dyspozycji.

Załoga Sztorm